في [Trend shop]، نضع أمان عملائنا على رأس أولوياتنا. نحن ندرك أهمية تأمين بيانات الدفع والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية، وخاصةً عند التسوق عبر الإنترنت. من خلال هذه السياسة، نلتزم بتوفير بيئة دفع آمنة وموثوقة لعملائنا الكرام.
1. تقنيات أمان الدفع المتقدمة
نحن نستخدم أحدث تقنيات الأمان لضمان حماية معلومات الدفع الخاصة بك أثناء عملية الشراء. جميع المعاملات المالية مشفرة باستخدام بروتوكول SSL (Secure Socket Layer)، مما يضمن أن بياناتك مشفرة تمامًا أثناء انتقالها من جهازك إلى خوادمنا.
2. بوابات دفع موثوقة
لضمان أعلى مستوى من الأمان، نحن نتعاون مع بوابات دفع معترف بها دوليًا ومعتمدة مثل:
- Visa
- MasterCard
- PayPal
- Apple Pay
هذه البوابات معروفة بتوفيرها لأعلى معايير الأمان عند إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت.
3. عدم تخزين معلومات الدفع
حفاظًا على خصوصيتك وأمان بياناتك، لا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة تتعلق ببطاقات الدفع أو الحسابات البنكية على منصتنا. تتم معالجة جميع المعاملات عبر بوابات الدفع الآمنة التي تقوم بتشفير البيانات وحمايتها.
4. سياسة الدروب شيبنج
كوننا نتبع نظام الدروب شيبنج، فإن المنتجات التي تقوم بشرائها يتم شحنها مباشرةً من الموردين المعتمدين لدينا. ورغم ذلك، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة عن أمان عملية الدفع وضمان حصولك على المنتجات المطلوبة بجودة عالية. نحرص على التعامل مع موردين موثوقين يلتزمون بسياسات الأمان والجودة.
5. التحقق الإضافي للمعاملات
في بعض الحالات، قد نطلب خطوة إضافية للتحقق من هوية المستخدم لضمان أمان المعاملة، مثل إدخال رمز OTP (رمز التحقق لمرة واحدة) أو الاستفادة من نظام 3D Secure. هذه الإجراءات الإضافية تهدف إلى حماية حسابك والتأكد من أن عمليات الشراء تتم بشكل آمن.
6. الحماية من الاحتيال
نراقب جميع العمليات على منصتنا لاكتشاف أي نشاط مشبوه أو محاولات احتيال. في حال اكتشاف أي نشاط غير طبيعي، سنتواصل معك فورًا لضمان أمان حسابك. نعمل بشكل وثيق مع مزودي بوابات الدفع لتعقب وإحباط أي محاولات احتيال.
7. سياسة استرداد الأموال
نحن نؤمن بأهمية رضا عملائنا، لذا نقدم سياسة استرداد أموال مرنة في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالدفع أو الشحن. يمكنك الاطلاع على تفاصيل سياستنا من خلال زيارة صفحة [سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال].
8. دعم العملاء
في حال واجهتك أي مشكلة أثناء الدفع أو كنت بحاجة إلى استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر [01119308839]. نحن هنا لمساعدتك وضمان أن كل معاملة تتم بكل سلاسة وأمان.
لماذا نثق في نظامنا؟
- تشغيل على منصة ووردبريس: نحن نستخدم نظام إدارة محتوى موثوق عالميًا لضمان أن متجرنا يعمل بأعلى معايير الأمان والموثوقية.
- مراقبة مستمرة للأمان: نحرص على إجراء تحديثات دورية لنظامنا الأمني لحماية متجرك وبياناتك من أي تهديدات.
- شركاء دفع موثوقين: نختار شركاء الدفع بعناية لضمان أمان وخصوصية معلوماتك المالية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الدفع الآمن، لا تتردد في التواصل معنا عبر [01119308839]. نحن نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة لكافة عملائنا.