في [Trend shop]، نحرص دائمًا على تلبية احتياجات عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كانت لديك أي استفسارات حول منتجاتنا أو خدماتنا أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص طلبك، فإن فريق الدعم لدينا متواجد دائمًا لمساعدتك.
1. طرق التواصل
اختر الطريقة التي تناسبك للتواصل معنا:
- البريد الإلكتروني:
- يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. فريقنا سيرد عليك في غضون 24-48 ساعة.
- [البريد الإلكتروني الخاص بالدعم]: [georgeadel313@gmail.com]
- الدردشة المباشرة:
- نوفر خدمة الدردشة المباشرة على موقعنا لتلقي استفساراتك في الوقت الفعلي.
- اضغط على أيقونة الدردشة في أسفل يمين الصفحة لبدء المحادثة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- نموذج الاتصال:
- يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال السريع أدناه لإرسال استفسارك مباشرة لنا.
- [نموذج الاتصال]
- الهاتف:
- إذا كنت تفضل الاتصال الهاتفي، يمكنك الاتصال بنا على الرقم التالي:
- [01010405688]: [رقم الهاتف الخاص بالدعم]
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
2. الأسئلة المتكررة
قد تجد إجابة سريعة على سؤالك في قسم [الأسئلة المتكررة (FAQ)]. نحن نقوم بتحديث هذا القسم بشكل مستمر لتلبية جميع استفسارات العملاء الشائعة.
3. تتبع الطلبات
إذا كنت ترغب في تتبع حالة طلبك، يمكنك زيارة صفحة [تتبع الطلب] وإدخال رقم الطلب الخاص بك للحصول على تفاصيل الشحنة.
4. استفسارات حول المنتجات
إذا كان لديك أي استفسار حول منتجاتنا أو مواصفاتها، يمكنك الاطلاع على صفحة [المنتجات] للحصول على تفاصيل إضافية، أو يمكنك التواصل معنا عبر الطرق المذكورة أعلاه.
5. الشكاوى والاسترجاع
نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة. إذا كانت لديك أي شكوى بخصوص منتجك أو رغبت في استرجاعه، يمكنك زيارة صفحة [سياسة الاسترجاع] لمزيد من التفاصيل حول كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاتصال بفريق الدعم.
6. مواقع التواصل الاجتماعي
ابقَ على اطلاع بآخر العروض والتحديثات من خلال متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي:
- [الاسناب]
- [الواتساب]
- [الانسغرام]
7. العنوان البريدي
نحن نتعاون مع موردين حول العالم لتوفير أفضل المنتجات بأسعار تنافسية. ومع ذلك، في حال كنت بحاجة إلى إرسال مراسلات رسمية، يمكنك استخدام العنوان التالي:
- [العنوان البريدي الخاص بالمتجر]
التزامنا بخدمتك
في [Trend shop]، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة. لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو مساعدة. نحن هنا لضمان أن تجربتك معنا دائماً على أعلى مستوى من الجودة والرضا.